Estas son las ocho competencias básicas que constituyen el núcleo de "La enseñanza del servicio público en la era digital". Lee aquí para qué sirven y por qué las hemos creado. Hemos redactado un breve ensayo explicativo que acompaña a cada competencia, al que se puede acceder más abajo.

Un/a líder del servicio público en la era digital:

1 - Valora la experiencia de los usuarios de servicios y puede colaborar con especialistas para comprender sus necesidades y luego diseñar, probar y adoptar soluciones eficaces. Explicación

2 -  Puede prever y mitigar los riesgos éticos, de seguridad y privacidad que son inherentes a gobernar en una era digital. Explicación

3 - Comprende la necesidad de combinar habilidades de servicio público tradicionales con habilidades digitales modernas, y puede liderar y trabajar de forma eficaz en equipos multidisciplinarios. Explicación

4 - Comprende la importancia de la iteración y los ciclos rápidos de retroalimentación, y puede crear un entorno laboral capaz de aprender y mejorar los resultados constantemente. Explicación

5 - Puede identificar las oportunidades para mejorar las operaciones, la provisión de servicios o la formulación de políticas gubernamentales, y puede superar obstáculos estructurales e institucionales para el cambio”. Explicación

6 - Puede usar una gama de técnicas y herramientas para hacer que el gobierno sea más abierto, colaborativo y responsable. Explicación

7 - Entiende cómo usar datos para fundamentar decisiones, diseñar y administrar servicios, y crear valor público dentro y fuera del gobierno. Explicación

8 - Conoce las potencialidades actuales y en evolución de las tecnologías digitales, y puede evaluar cómo pueden usarse para mejorar los resultados públicos. Explicación

Conoce más

Consulte nuestro programa de estudios de acceso libre que puede ayudarle a enseñar las competencias mencionadas..